Support-Anfrage für Nebenstellenanlagen und Endgeraete

Bitte bevor sie eine Anfrage stellen, trennen sie ihre Anlage fuer 5 Minuten vom Netz,

updaten sie die Software und testen sie dann noch einmal.
Personendaten
Anrede* <%Anrede.ERROR?TEXT=" -Geben Sie bitte die Anrede ein."%>
Vorname* <%Vorname.ERROR?TEXT=" -Geben Sie bitte Ihren Vornamen ein."%>
Nachname* <%Nachname.ERROR?TEXT=" -Geben Sie bitte Ihren Nachnamen ein."%>
Telefonnummer* <%Telefonnummer.ERROR?TEXT=" -Geben Sie bitte Ihre Telefonnummer ein."%>
Termin wann sie erreichbar sind* <%Nachname.ERROR?TEXT=" -Geben Sie bitte Ihren Nachnamen ein."%>
Mailadresse <%eMailadresse.ERROR?TEXT=" -Keine gültige Emailadresse."?RULE=VALID_OPTIONAL_EMAIL_ADDRESS%>
 
Anschrift
Strasse* <%Strasse.ERROR?TEXT=" -Geben Sie bitte Ihre Strasse ein."%>
Postleitzahl* <%Postleitzahl.ERROR?TEXT=" -Geben Sie bitte Ihre gültige Postleitzahl ein."?RULE=VALID_NUMBER%>
Wohnort* <%Wohnort.ERROR?TEXT=" -Geben Sie bitte Ihren Wohnort ein."%>
Kundennummer falls vorhanden  
 
Welches Probelm haben Sie bitte genau schildern!*
 
  <%Problem.ERROR?TEXT=" -Schildern sie ihr Problem?"%>
Geben sie hier bitte den Hersteller ihrer Anlage an?
Herstellerfirma und Type
 		 
Koennen sie mir mitteilen welchen Softwarestand die Anlage hat?
die Softwareversion
 		 
Haben sie analoge und ISDN Endgeraete angeschlossen?
Bitte mit ja oder nein antworten
 		 
Haben sie parallel am NTBA andere Geraete eingesteckt?
Wenn ja, welche?
 		 
Betreiben sie Basisstationen mit zusaetzlich Mobilteilen an der Anlage?
Wenn ja, welche und wie viele?
 		 
Wann wurde die Anlage zuletzt upgedate und kann man per remote zugreifen?
Wenn ja wann und wie?
 		 
 
Wollen Sie eine Kopie der Anfrage?
Ihre eMailadresse <%CONFIRMATION_EMAIL_ADRESS.ERROR?TEXT=" -Keine gültige Emailadresse."?RULE=VALID_OPTIONAL_EMAIL_ADDRESS%>
 
Daten senden
   
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